Mentions légales & Conditions générales

Éditeur du site

Ce site est édité par :

Alchimie des Sens Sàrl-S

Adresse : 20 rue de Hollerich, L-1740 Luxembourg

RCS : B 292246

TVA : LU36274267

Matricule : 2024 2470 002

Autorisation d’établissement :

N° 10174312/0

Représentante légale : Précilla Cavaleri, Gérante associée

Contact : contact@alchimiedessens.com

Site : www.alchimiedessens.com

Hébergement

Hébergeur : IONOS SARL

Adresse : 7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex,  431 303 775 RCS Sarreguemines

Téléphone : 0970 808 911

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1.⁠ ⁠Présentation et principe

Est désigné ci-après « Utilisateur » : toute personne se connectant et naviguant sur le site www.alchimiedessens.com. Alchimie des Sens Sàrl-S s’efforce de fournir des informations précises et à jour. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’utilisateur est invité à signaler toute inexactitude à : contact@alchimiedessens.com. L’entreprise ne pourra être tenue responsable de l’usage fait de ces informations, ni de tout dommage direct ou indirect en découlant.

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2.⁠ ⁠Accessibilité

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure. Alchimie des Sens Sàrl-S s’engage à rétablir l’accès dans les meilleurs délais, mais n’est tenue que d’une obligation de moyens.

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3.⁠ ⁠Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, sons, documents…) sont la propriété exclusive d’Alchimie des Sens Sàrl-S, sauf mention contraire. Toute reproduction, publication, modification, adaptation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite et considérée comme contrefaçon.

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4.⁠ ⁠Liens hypertextes et cookies

4.1 Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Alchimie des Sens n’a aucun contrôle sur ces contenus externes et décline toute responsabilité quant à leur accessibilité, sécurité ou contenu. Toute création de lien vers ce site doit faire l’objet d’une autorisation préalable.

4.2 Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation. L’utilisateur peut les désactiver dans les paramètres de son navigateur à tout moment.

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5.⁠ ⁠Données personnelles

Les données collectées via les formulaires ou lors des commandes (nom, email, historique…) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec Alchimie des Sens. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles en adressant une demande par email à : contact@alchimiedessens.com

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Conditions Générales de Vente (CGV)

Alchimie des Sens Sàrl-S
20 rue de Hollerich,

L-1740 Luxembourg contact@alchimiedessens.com

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1.⁠ ⁠Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de services (soins énergétiques, réflexologie, ateliers) et de produits (oracle, objets vibratoires…) proposés en ligne ou en présentiel par Alchimie des Sens Sàrl-S.

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2.⁠ ⁠Prestations proposées

Alchimie des Sens propose :

– Des soins énergétiques chamaniques et de la réflexologie en séance individuelle

– Des ateliers de transmission en demi-journée ou journée (oracle, pendule, géobiologie intuitive, etc.)

– Des prestations en géobiologie pour l’harmonisation des lieux de vie ou de travail

– Des conseils en naturopathie, en lien avec l’hygiène de vie globale

– La vente de produits vibratoires via sa boutique en ligne : oracle, roll-ons (pierres énergétiques), pendules, tisanes… Les soins proposés sont des pratiques de bien-être holistique, et ne remplacent en aucun cas un accompagnement ou un traitement médical.

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3.⁠ ⁠Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes passées.

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4.⁠ ⁠Paiement

Modes de paiement acceptés :

– En ligne via SumUp (carte bancaire)

– En présentiel via boîtier SumUp (carte bancaire)

– Par virement bancaire (sur demande)

– En espèces, uniquement pour les soins en présentiel

Les soins sont réglés le jour du rendez-vous. Les ateliers doivent être réglés à l’avance pour validation.

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5.⁠ ⁠Retrait & Livraison des produits

Les produits achetés via la boutique SumUp peuvent être :

– Retirés gratuitement au siège d’Alchimie des Sens : 20 rue de Hollerich, L-1740 Luxembourg

– Retirés à des adresses temporaires, indiquées dans SumUp au moment de la commande

– Expédiés par voie postale, si l’option est sélectionnée (avec frais de livraison)

Délais d’envoi : 3 à 7 jours ouvrés. Alchimie des Sens décline toute responsabilité en cas de retard ou problème imputable au transporteur.

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6.⁠ ⁠Annulation – Rétractation

Soins individuels

Réglés sur place. Aucun remboursement applicable puisqu’aucun paiement n’est demandé à l’avance.

Ateliers

– Annulation < 48h avant : pas de remboursement, mais un avoir valable 6 mois est proposé.

– Annulation > 48h avant : report ou avoir possible selon disponibilités.

Produits

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception ou du retrait. Les produits doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Retour au siège ou point de retrait indiqué dans SumUp.

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7.⁠ ⁠Responsabilité

Les prestations proposées visent le bien-être et l’harmonisation énergétique. Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostic ou traitement médical.

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8.⁠ ⁠Données personnelles

Voir section 5 ci-dessus. Les données ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale avec Alchimie des Sens, conformément au RGPD.

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9.⁠ ⁠Litiges – Droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut d’accord, seul le tribunal compétent au Luxembourg pourra être saisi. Le droit applicable est le droit luxembourgeois.